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AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen direkt in unserem Webshop
Inhaltsverzeichnis
- § 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB, Liefergebiet
- § 2 Vertragsschluss, Anbieterinformation
- § 3 Gesetzliche Widerrufsbelehrung für Verbraucher
- § 4 Widerrufsformular
- § 5 Kaufpreis, Versandkosten, Zahlungsarten, Zusatzkosten, Fälligkeit
- § 6 Alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen - OS Plattform
- § 7 Selbstabholung und Abholzeit
- § 8 Lieferung, Lieferzeiten
- § 9 Eigentumsvorbehalt
- § 10 Gewährleistung, Herstellergarantie
- § 11 Rücktritt
- § 12 Haftungsbeschränkung
- § 13 Anzuwendendes Recht, Gerichtsstand
- § 14 Datenschutz, Speicherung des Vertragstextes
- § 15 Entsorgung
§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB, Liefergebiet
1.1 Alle Lieferungen und Leistungen der Walter Heermann GmbH erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer, zum Zeitpunkt der Bestellung, gültigen Fassung.
1.2 Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die Verträge mit der Walter Heermann GmbH zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.1.3 Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss mit der Walter Heermann GmbH in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.1.4 Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.1.5 Wir liefern innerhalb des Stadtgebiets Stuttgart und Fellbach. Das jeweilige Liefergebiet und die anfallenden Versandkosten entnehmen Sie bitte dem konkreten Produkt auf der Produktseite. Sie finden es auf der jeweiligen Produktseite unter dem Link "Versandkosten". Dort sind die entstehenden Versandkosten in einer Tabelle dargestellt.
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
§ 2 Vertragsschluss, Anbieterinformation
2.1 Die Angebote auf unserer Internetseite www.ElektroshopWagner.de stellen unverbindliche Aufforderungen an den Kunden dar, bei der Wagner eCommerce Group GmbH Waren zu bestellen.2.2 Die Bestellung (Internet, E-Mail, Telefon, Fax oder Postweg) des Kunden stellt ein verbindliches Vertragsangebot seinerseits dar.2.3 Der Zugang dieser Bestellung wird von der Wagner eCommerce Group GmbH unverzüglich durch eine automatische Bestellbestätigung bestätigt. Dadurch erhalten Sie Sicherheit, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes durch die Wagner eCommerce Group GmbH dar.2.4 Ihr Bestellangebot wird von der Wagner eCommerce Group GmbH manuell innerhalb von zwei Tagen entweder durch eine zweite E-Mail(Auftragsbestätigung), oder durch Auslieferung der Ware angenommen. Erst damit kommt ein Kaufvertrag zustande.2.5 Der Kaufvertrag kommt zustande mit der
Walter Heermann GmbH
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Margit Kaufmann
Sparrhärmlingweg 14
70376 Stuttgart
UST-IdNr.: DE147838800
Registernummer: HRB 8470
Registergericht: Amtsgericht Stuttgart
E-Mail: info@blumenhaus-heermann.de
Telefon: 0711 542 543 (Mo-Fr: 8-18 Uhr)
Fax: 0711 558 667
70376 Stuttgart
UST-IdNr.: DE147838800
Registernummer: HRB 8470
Registergericht: Amtsgericht Stuttgart
E-Mail: info@blumenhaus-heermann.de
Telefon: 0711 542 543 (Mo-Fr: 8-18 Uhr)
Fax: 0711 558 667
2.6 Informationen zum Bestellvorgang...
§ 3 Gesetzliche Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Verbraucher haben nach den gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht, über welches wir nachstehend informieren.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen mit Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Da unsere verkauften Waren nach Abschluss der Bestellung individuell für den Kunden von Hand hergestellt werden, sind diese nur aus wichtigen Gründen widerrufbar. Wichtige Gründe sind bswp.: ersichtliche Mängel an Ware/Produkt, Beschädigungen, gekaufte/gelieferte Ware entspricht nicht der vorab bestellten Ware, Ware trifft zu spät bei Kunde ein, o.ä. Bitte geben Sie einen Grund an!
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Walter Heermann GmbH, Sparrhärmlingweg 14, 70376 Stuttgart, Tel. 0711 542 543, Fax: 0711 558-667, info@blumenhaus-heermann.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die paketfähigen Waren (Waren, die Sie normal mit der Post an uns zurücksenden können) wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Bei Waren, die nicht paketfähig sind, besteht dieses Zurückbehaltungsrecht nicht.
Sie haben die paketfähigen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie diese Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der paketfähigen Waren (Waren, die Sie normal mit der Post an uns zurücksenden können).
Nicht paketfähige Waren, die Sie aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurücksenden können (z.B. Großgeräte), holen wir auf unsere Kosten ab.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
§ 4 Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das nachfolgende Formular aus und senden es zurück.
WIDERRUFSFORMULAR
An:
Walter Heermann GmbH
Sparrhärmlingweg 14
70376 Stuttgart
Fax: 0711 558 667
E-Mail: info@blumenhaus-heermann.de
Hiermit widerrufen ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
______________________________________________________
Bezeichnung
______________________________________________________
Artikelnummer
______________________________________________________
Bestellt am / erhalten am (*)
Ihren Namen/Adresse bitte nachfolgend eintragen.
______________________________________________________
Vorname/Nachname
______________________________________________________
Straße
______________________________________________________
PLZ / Ort
______________________________________________________
Datum
______________________________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*): Unzutreffendes bitte streichen.
Walter Heermann GmbH
Sparrhärmlingweg 14
70376 Stuttgart
Fax: 0711 558 667
E-Mail: info@blumenhaus-heermann.de
Hiermit widerrufen ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
______________________________________________________
Bezeichnung
______________________________________________________
Artikelnummer
______________________________________________________
Bestellt am / erhalten am (*)
Ihren Namen/Adresse bitte nachfolgend eintragen.
______________________________________________________
Vorname/Nachname
______________________________________________________
Straße
______________________________________________________
PLZ / Ort
______________________________________________________
Datum
______________________________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*): Unzutreffendes bitte streichen.
§ 5 Kaufpreis, Versandkosten, Zahlungsarten, Zusatzkosten, Fälligkeit
5.1 Alle auf der Internetseite www.blumenhaus-heermann.de angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzliche Umsatzsteuer nach deutschem Umsatzsteuergesetz. Alle angegebenen Preise sind zuzüglich Versandkosten entsprechend unserer Versandkostenübersicht. Die Versandkosten werden vor Vertragsschluss bereits beim jeweiligen Produkt dem Kunden, innerhalb der Bestellmaske, angezeigt. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
5.2 Der Kunde wählt die Art der Zahlung innerhalb der Bestellmaske aus. Als Zahlungsarten stehen die Vorauskasse per Überweisung, Barzahlung bei Selbstabholung, Zahlung per PayPal, zur Verfügung.
§ 6 Alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen - OS Plattform
Hinweis zur Alternativen Streitbeilegung gemäß § 14 Abs.1 ODR-VO und § 36 VSBG:Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schichtungsverfahren teilzunehmen.
Verbraucher haben die Möglichkeit Konflikte aus Verbraucherverträgen durch Anrufung einer außergerichtliche Schlichtungsstelle zu klären. Es handelt sich dabei um eine alternative Möglichkeit zur Konfliktlösung. Die Durchführung eines Schlichtungsverfahrens ist keine zwingende Voraussetzung für das Anrufen zuständiger ordentlicher Gerichte.
§ 7 Selbstabholung und Abholzeiten
7.1 Sie können die Ware auf Wunsch auch in 70376 Stuttgart im Sparrhärmlingweg 14 selbst abholen. Im Rahmen des Bestellvorganges wählen Sie die Option Selbstabholung aus. Bevor Sie Ihre Bestellung durch den Button "Bestellung abschicken" abschließen, wird Ihnen angezeigt, wann Sie die Ware voraussichtlich im Blumenhaus abholen können. Sie können Ihre Ware bei Abholung bar oder mit EC-Karte bezahlen.7.2 Bei der Selbstabholung stehen die Waren zur Abholung bereit, sobald diese versandfertig sind. Das Datum der Versandfertigkeit wird Ihnen bei jedem Produkt bereits im Onlineshop angezeigt. Dieser aktuelle Lieferstatus gibt die voraussichtliche Lieferzeit in ca. Werktagen an und damit die Dauer bis zur Versandfertigkeit. Wir ermitteln diese Zeiten unter Berücksichtigung der uns mitgeteilten Lagerbestände zum Zeitpunkt der Produktanzeige sowie der durchschnittlichen Regellieferzeit. Es besteht nicht in allen Fällen eine automatische Echtzeit-Lagerhaltungsverknüpfung. Aufgrund von kurzfristigen und unerwarteten Änderungen der Lagerbestände im Blumenhaus Heermann sowie dessen Vorlieferanten (Gärtnereien, Lieferanten) können diese voraussichtlichen Lieferzeiten nicht immer garantiert werden. Wir teilen Ihnen diese voraussichtliche Lieferzeit ebenfalls in unserer ersten Bestätigungsmail mit, ohne dass uns hierüber von unserem Vorlieferanten eine Bestätigung im Einzelfall vorliegt.
Sie erhalten außerdem von uns eine zusätzliche E-Mail, wenn Ihre Ware in Nidda zur Abholung bereit steht. Dann können Sie die Ware während unserer Öffnungszeiten (Mo-Fr: 8 bis - 18 Uhr) in unserem Shop vor Ort abholen. Unser Team vom Blumenhaus Heermann freut sich, Sie persönlich begrüßen zu dürfen.
§ 8 Lieferung, Lieferzeiten
8.1 Alle Waren werden entweder per eigenem Lieferdienst ausgeliefert. Die Zustellzeiten sind wie folgt:
Die Anlieferung erfolgt an den Werktagen von Montag bis Freitag von ca. 08:00 Uhr bis ca. 16:00 Uhr.Samstag von ca. 08:00 Uhr bis ca. 13:00 Uhr.Eine Lieferung/Zustellung an Sonn- und Feiertagen kann leider nicht erfolgen.
Bei Bestellungen mit der Zahlungsoption Vorkasse, bezieht sich die im Online-Shop angegebene ca. Lieferzeit auf den Zeitpunkt des Zahlungseingangs auf unser Konto.
Sollten wir von unseren Vorlieferanten über etwaige Lieferverzögerungen, Lagerbestandsabweichungen oder Irrtümer in Kenntnis gesetzt werden, informieren wir Sie umgehend. Für hierdurch entstehende Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Sollten Sie unter diesen Umständen nicht auf die Ausführungen Ihrer Bestellung warten wollen, bieten wir Ihnen selbstverständlich die Stornierung Ihrer Bestellung an. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware verweisen wir daneben auf unser im Einzelfall bestehendes Rücktrittsrecht hin. Auch in diesem Falle werden Sie unverzüglich informiert.Eventuell bereits geleistete Zahlungen werden dann umgehend an Sie zurückerstattet.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
9.1 Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung derselben vor.9.2 Sind Sie Unternehmer und tätigen Ihre Bestellung in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor; Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
§ 10 Gewährleistung, Herstellergarantie
10.1 Für die in unserem Shop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.10.2 Bei einem Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung (Tel. 0711 542 543 oder per E-Mail an: info@blumenhaus-heermann.de).
§ 11 Rücktritt
Falls die Walter Heermann GmbH ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Lieferant, bei welchem eben diese Sache seitens der Walter Heermann GmbH bestellt wird, seine vertragliche Verpflichtungen nicht erfüllt, ist die Walter Heermann GmbH dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht und, sofern die Zahlungsweise Vorauskasse gewählt und der Kaufpreis bereits gezahlt wurde, erfolgt unverzüglich eine Erstattung dieses Kaufpreises. Bei einer, von der Walter Heermann GmbH schuldhaft herbeigeführten, Nichtbelieferung der bestellten Ware durch den Lieferanten, ist die Walter Heermann GmbH nicht zum Rücktritt berechtigt.
§ 12 Haftungsbeschränkung
12.1 Die Walter Heermann GmbH haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen:
- bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (d.h. solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des geschlossenen Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Sie als Vertragspartner regelmäßig vertrauen dürfen) durch die Walter Heermann GmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
- bei der Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des Kunden.
- bei der Haftung aus den zwingenden Regelungen des Produkthaftungsgesetze
Dies gilt für jede Art des Verschuldens der Walter Heermann GmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter oder der Erfüllungsgehilfen.
12.2 Haftungsumfang: Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschadenes sei denn es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Von dieser Begrenzung des Haftungsumfanges sind die zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes ausgenommen.12.3 Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Webseiten ("Hyperlinks"), die außerhalb des Verantwortungsbereiches des Autors liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem der Autor von den Inhalten Kenntnis hat und es ihm technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. Der Autor erklärt hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der verlinkten/verknüpften Seiten hat der Autor keinerlei Einfluss. Deshalb distanziert er sich hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten /verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in vom Autor eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen, Linkverzeichnissen, Mailinglisten und in allen anderen Formen von Datenbanken, auf deren Inhalt externe Schreibzugriffe möglich sind. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist.
§ 13 Anzuwendendes Recht, Gerichtsstand
13.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.13.2 Bei Kunden, die den Vertrag zu einem Zweck schließen, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher) gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.13.3 Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, wenn der Besteller Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, das Gericht des Hauptsitzes der Walter Heermann GmbH zuständig.
§ 14 Datenschutz, Speicherung des Vertragstextes
Die Datenverarbeitung erfolgt nach Maßgabe des geltenden Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Telemediengesetzes (TMG). Im Übrigen beachten Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.
§ 15 Entsorgung
Im Lieferumfang von Schnittblumen und Pflanzen sind Verpackungen notwendig. Im Zusammenhang mit dem Verkauf dieser Verpackungen sind wir als Vertreiber gemäß dem Entsorgungsgesetz verpflichtet unsere Kunden auf folgendes hinzuweisen: Verpackungen aus Papier oder Folie dürfen in den Hausmüll. Pflanzliche Abfälle sind kompostierbar.
Bei Rückfragen im Hinblick auf unsere AGB senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@blumenhaus-heerman.de.